阜新市第二人民医院(阜新市妇产医院)信息化耗材供货服务及信息化终端设备运维服务采购项目招标公告

（阜新市第*人民医院(阜新市妇产医院)信息化耗材供货服务及信息化终端设备运维服务采购项目）招标公告

项目概况

阜新市第*人民医院(阜新市妇产医院)信息化耗材供货服务及信息化终端设备运维服务采购项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前递交投标文件。

*、项目基本情况

项目编号：****-******-*****

项目名称：阜新市第*人民医院(阜新市妇产医院)信息化耗材供货服务及信息化终端设备运维服务采购项目

包组编号：***

预算金额（元）：***,***.**

最高限价（%）：***

采购需求：查看

*、信息化耗材供货服务需求

★（*）产品要求（包括配置、标准及技术指标等详细内容）

*、信息化终端运维服务需求

★（*）服务范围

★1耗材供货及服务的保证措施

耗材供应要求：采购人提供库房（兼办公室），投标人提供专职对接采购人的商务、库管、物流人员人员，保障申请物资及时无缝对接供应。投标人提供*个月常备耗材库存供院方随时使用，保障各临床科室、办公、窗口使用。中标人根据甲方的现有设备情况，提供必要的备用耗材、设备，加强专业驻场技术人员储备，应对医院增长的相应需求（包括人员、培训、储备、人员分配、备机备件保障服务、物流资源等）来保障甲方信息化建设人员不足及所急需设备、耗材的问题。中标人根据甲方的信息化终端设备，提供日常维修及运行维护保障方案（包括维修维护保障内容、维修人员保障、维修时限保障、维修应急响应保障等）来保障临床的正常运行。

★2运维服务内容

（1）中标人在合同签订后3日内安排专职驻场工程师到采购人当面登记确认、存档。立即为院方提供日常运行维护保障设备系统稳定运行服务、售后保障服务、设备质保期内外服务、售后服务团队分配、维修响应时间及其他售后服务措施等保障。提供不少于驻场服务人员2名，其中至少1名具有计算机维修工证书，负责配合采购人提出的维护要求。随时响应采购人各类设备运维需求，并于现场予以解决按医院作息时间提供驻院服务，由管理部门按医院工作作息时间统*管理。工作日服务响应时间＜0.**小时，到达现场时间＜0.5小时。（休息日或法定假日进行备班，保证1小时内达到现场工作）。服务期内免费提供现场技术人员培训，培训人数不少于***人，培训次数不少于**次。培训内容：为设备保养，操作应用等。以下所列设备数量仅为当前医院保有数量，医院可能会根据工作需要进行增加，增加的设备（系统）需同样进行免费运维服务。

（2）对全院信息化终端及外设设备进行免费维修、保养、技术支持等服务，包括但不限于内网、外网、监控网、办公网电脑、条码打印机、针式打印机、激光打印机、喷墨打印机、*体机、复印机、投影机、计算机、便携式电脑、相关网络、扫描仪、高拍仪、小票机、扫描器、会议室音视频设备、教室音视频设备、门禁设备、考勤设备、食堂消费卡机、自助挂号缴费打印检查报告终端、自助胶片打印设备、叫号设备、签到机、广告机、导航设备、***屏幕、巡更设备、*键报警设备等院内全部信息化终端设备及院内各日常办公软件（*****、*******、***等等）进行免费维护、安装，对院内打印机类设备免费更换所用品牌原厂原装配件、免费为院内办公、医护科室安装设备添加耗材、添加纸张服务、免费为条码机安装碳带、标签纸、调试设置等服务。免费为院里提供**小时服务保障。（具体服务设备、内容及要求按与甲方签订的合同为准）

（3）配合采购人免费对院内信息化报废设备进行填报、审核、搬运、运输到院方指定地址等服务。

（4）配合采购人对重点科室、设备（包括但不限于大中小型复印机、胶片打印机、其它*体机、传真机、速印机等）进行巡检工作，并出具巡检报告单（包括巡检目的、巡检方式、巡检时间、巡检记录等）保障院内此类机器设备始终处于良好运转状态。中标人在节假日前按要求为采购人提供巡检并出具巡检报告单（包括巡检目的、巡检方式、巡检时间、巡检记录等）保障院内机器始终处于良好状态。

（5）定期对所有信息化终端设备进行清灰除尘保养工作，消除安全隐患，提高设备使用寿命。（每年不少于*次的清洁、除尘、保养服务，具体要求以采购人需求为准）。中标人要有对设备提供日常运行维护保障及问题解决能力（包括终端与外设运维措施、人员职责分工、终端及外设设备建档报废设备处理等措施）保障日常设备的正常使用。

（6）对已经过保修期的信息化硬件设备所属配套软件系统（包括但不限于疫苗接种系统、门禁系统、食堂消费系统、*键报警系统、智能巡更系统、叫号服务系统、手术室手麻系统、广告机设备平台等），进行免费维护并提供原厂配件采购服务与相关技术支持。

（7）中标人要满足医院信息化应急管理、紧急预警事件，系统统优化升级、库房物资转运、设备更新、科室搬迁等特殊工作需求，提供**小时应急响应服务，以确保医院系统安全平稳运转。

（8）中标人依招标文件规定组成专业维护服务团队对全院信息化设备进行维修维护运维并同意在服务期内保持基本稳定，未经院方书面同意更换人员，每更换或减少*人，应向采购人支付违约金1*元。中标人*次更换2名及以上，中标人应支付违约金3*元。

（9）中标人维保期间，出现重大安全违规情况，且给采购人造成严重损失的，采购人有权追究当事人和（或）其所属公司法律责任。

（**）中标人因休假未提供服务或维修不及时所造成损失的，费用应由中标人承担。

（**）采购人全院信息化耗材,耗材**包含院内终端类设备配件**为维保期包死**（已包含本次招标要求的维保设备、配件替换，人工、辅助材料等所有费用），无*次追加费用。（包括服务期内追加设备的维护）

（**）在合同期内，中标人免费提供采购人在用所需的激光打印机（2台）、条码打印机斑马（2台）、针式打印机（2台），这些设备甲方不再额外付费购买，投标人按采购方要求将备机放到指定地点存放。中标人要对这些相关设备提供1年全部免费维修维护，包括：1年配件免费维修、1年设备免费更换，合同执行完毕后相关设备返还中标人。

（**）后续增加耗材型号的**不得高于辽宁省政府采购网网上商城**。

★3中标人备品备件供应要求：投标人免费提供满足采购人维修要求的备品备件：

（1）激光打印机惠普佳能****+、** ****、** *****、** *****、** ****、** ****、*** ****、奔图******所需配件：搓纸轮、定影器不少于各5套；

（2）喷墨打印机爱普生****、佳能****、佳能****、爱普生****、惠普****、：打印头、搓纸轮不少于各2套。

（3）条码打印机得实***、斑马******、斑马******，斑马*****、芯晔****所需配件：主板、打印头、胶辊不少于各5套。

（4）针式打印机*** ****、得实******、得实****Ⅱ+、爱普生******所需配件：打印头不少于各2套。

  以上备品备件数量要求中标人做为最少备货数量保留在库房内，能及时替换方式解决设备故障，不影响医院工作。

★4激光打印机维保服务要求（***台） 免费处理日常卡纸，不打印或打印时出错问题，打印效果不理想问题。免费安装驱动与共享操作。免费更换损坏*配件。免费提供现场更换耗材服务，并解决耗材与设备兼容性问题。

★5条码打印机维保服务要求（***台） 免费处理日常卡纸，不打印或打印时出错问题，打印效果不理想问题。免费安装驱动与共享操作。免费更换损坏*配件。免费提供现场更换耗材服务，并解决耗材与设备兼容性问题。

★6喷墨打印机维保服务要求（**台) 免费处理日常卡纸，不打印或打印时出错问题，打印效果不理想问题。免费安装驱动与共享操作。免费更换损坏*配件。免费提供现场更换耗材服务，并解决耗材与设备兼容性问题。

★7打印*体机维保服务要求(**台) 免费处理日常卡纸，不打印或打印时出错问题，打印效果不理想问题。免费安装驱动与共享操作。免费更换损坏*配件。免费提供现场更换耗材服务，并解决耗材与设备兼容性问题。

★8针式打印机维保服务要求(**台) 免费处理日常卡纸，不打印或打印时出错问题，打印效果不理想问题。免费安装驱动与共享操作。免费更换损坏*配件。免费提供现场更换耗材服务，并解决耗材与设备兼容性问题。

★9台式电脑维保服务要求(***台) 免费安装系统和办公软件，以及相关外设驱动与共享。

免费对主机清洁保养除尘≥1次/年。对质保期内电脑免费更换损坏*配件。

★**云桌面主机维保服务要求(***台) 免费安装系统和办公软件，以及相关外设驱动与共享，远程或现场云管理平台设置。免费对主机清洁保养除尘≥1次/年。对质保期内电脑免费更换损坏*配件。

★**笔记本电脑维保服务要求(**台)

免费安装系统和办公软件以及相关外设驱动。免费对主机清洁保养除尘≥1次/年。

★**复印机维保服务要求(**台)

免费处理日常卡纸，复印或打印时出错问题，复印效果不理想问题。免费安装驱动与共享操作。质保期内免费更换损坏*配件。免费提供现场更换耗材服务，并解决耗材与设备兼容性问题。

★**扫描枪维保服务要求(***台)

免费处理扫描不清晰，系统无法识别问题。免费安装驱动与平台对接。免费更换损坏*配件。免费解决设备兼容性问题。

★**自助设备（自助打印、签到、排队叫号等设备）维保服务要求（***台）

免费巡视自助设备是否存在问题≥2次/日，并及时处理巡视中存在的问题。免费替换因故障无法及时修复的设备。对质保期内免费更换损坏*配件或配合返厂维修。免费部署关联软件。免费现场更换耗材，并解决耗材与设备兼容性问题。

★**软件平台维保服务要求（8套）

免费安装与调试。免费对数据进行修改、调阅、部署。免费培训操作流程。

★**多媒体会议室维保服务要求（**个）

免费进行会议前设备测试。免费现场配合工作人员对设备进行调整。

★**读卡器维保服务要求（***台）

免费处理因故障导致无法使用的问题。免费安装驱动与软件对接。对质保期内免费更换损坏*配件。

★**语音报价器维保服务要求(**台)

免费处理因故障导致无法使用的问题。免费安装驱动与软件对接。对质保期内免费更换损坏*配件。

★**广告机维保服务要求（***台）

免费部署并与平台对接。免费对参数进行调整。质保期内免费更换损坏*配件或配合返厂维修。免费培训操作流程。

★（*）中标人须安排固定专人与采购人使用单位相关人员对接，及时处理解决如下单、加订、提前、延后、质量不符合、数量不符等实际问题，如无意外情况，*般不允许更换。同时做好配送人员的培训工作，遵守采购人相关规章制度。

★（*）除不可抗力外，中标人不得因其他任何理由延迟配送。采购人如遇特殊情况需推迟配送，应提前通知中标人。因中标人原因延误配送的（采购人要求推迟的除外）由中标人承担由此产生的*切损失和费用。

★（*）中标人必须保证所有商品的来源清晰明确，符合国家或行业标准，确保所提供产品对打印设备无损伤。

★（*）其他：本项目合同生效以后，若因供应商未按照合同履约，出现违约情况，影响本项目质量及正常进度等。供应商除了要承担违约金外，还要承担违约责任中采购单位所支付的*切费用，费用包括但不限于律师费，诉讼费，保全费，差旅费，鉴定费等与本项目违约相关的*切费用。（具体以甲乙双方签订合同为准。）

合同履行期限：合同签订之日起1年(具体以甲乙双方签订的合同为准)。

需落实的政府采购政策内容：促进中小企业、促进残疾人就业、支持监狱企业等相关政策等

本项目（是/否）接受联合体投标：否

*、供应商的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小微企业采购，须提供有效的《中小企业声明函》。供应商须为中型或小型或微型企业，残疾人福利性单位、监狱企业视同小型和微型企业。

3.本项目的特定资格要求：无

*、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统*社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进*步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。

*、获取招标文件

时间：****年**月**日 **时**分至****年**月**日 **时**分（北京时间，法定节假日除外）

地点：线上获取

方式：线上

售价：免费

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

****年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：阜新市公共资源交易中心第*开标室(辽宁省阜新市细河区龙湖路7号阜新政务服务中心4楼)

*、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

*、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

1、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

2、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。

*、其他补充事宜

1.投标文件递交方式采用线上递交及现场备份文件递交同时执行并保持*致，参与本项目的供应商须自行办理好**锁，如因供应商自身原因导致未线上递交投标文件的按照无效投标文件处理。具体操作流程详见辽宁政府采购相关通知。
2.关于电子标评审的相关要求详见辽财采函〔****〕***号“关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事宜的通知”。电子文件报送截止时间同递交响应文件截止时间（即开标时间）、解密为**分钟。如供应商未按照规定的时限响应按照无效投标文件处理。
3.请供应商自行准备电脑并下载好对应的**认证证书进行电子解密（开标现场不提供****）或远程异地解密。同时供应商须自行准备好备份投标（响应）文件于递交响应文件截止时间前递交至开标地点，如未递交备份文件的按照投标（响应）无效处理，供应商仅提交备份文件的而没有进行网上递交的响应文件的，投标（响应）无效。关于具体的备份文件的格式、存储、密封要求详见招标文件。
4.电子文件递交辽宁政府采购网、备份文件递交到阜新市公共资源交易中心第*开标室(辽宁省阜新市细河区龙湖路7号阜新政务服务中心4楼)。

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： 阜新市第*人民医院（阜新市妇产医院）

地 址： 阜新市迎宾大街**号

联系方式： ****-*******

2.采购代理机构信息：

名 称： **********

地 址： 沈阳市铁西区北*西路**甲号金谷大厦**座****室

联系方式： ***-********-****

邮箱地址： ***********@*******.***.**

开户行： ***************

账户名称： **********

账号： *******************

3.项目联系方式

项目联系人： ***

电 话： ***-********-****